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# 개인정보처리방침

**'주식회사 바티에이아이'(이하 '회사')이(가) 운영하는 ‘바티’은(는) 개인정보보호법 제30조에 의거하여 이용자의 개인정보 및 권익을 보호하고 이와 관련한 고충 및 불만을 신속하게 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 처리방침을 수립하여 운영하고 있습니다. 우리 회사는 관계법령에서 규정하고 있는 책임과 의무를 준수하고 실천하기 위해 최선의 노력을 하고 있습니다.**

시행일 : 2024-07-08

목차\
[제1조 개인정보의 수집 및 이용에 관한 안내](https://app.bati.ai/legal/privacy#article1)\
[제2조 민감정보의 처리에 관한 사항](https://app.bati.ai/legal/privacy#article2)\
[제3조 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항](https://app.bati.ai/legal/privacy#article3)\
[제4조 가명정보 처리에 관한 사항](https://app.bati.ai/legal/privacy#article4)\
[제5조 개인정보 자동수집 장치의 설치와 운영거부에 관한 사항](https://app.bati.ai/legal/privacy#article6)\
[제6조 개인정보의 보유·이용기간 및 파기](https://app.bati.ai/legal/privacy#article7)\
[제7조 개인정보 처리 위탁](https://app.bati.ai/legal/privacy#article8)\
[제8조 개인정보의 제3자 제공](https://app.bati.ai/legal/privacy#article9)\
[제9조 개인정보의 국외 이전](https://app.bati.ai/legal/privacy#article10)\
[제10조 개인정보의 안전성 확보조치](https://app.bati.ai/legal/privacy#article11)\
[제11조 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법](https://app.bati.ai/legal/privacy#article13)\
[제12조 개인정보 보호책임자 및 이용자 권익침해에 대한 구제방법](https://app.bati.ai/legal/privacy#article14)\
[제13조 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항](https://app.bati.ai/legal/privacy#article16)

#### **1조 개인정보의 수집 및 이용에 관한 안내**

1\. 회사는 서비스 이용에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

2\. 회사는 이용자의 개인정보를 아래와 같이 처리합니다.

**개인정보 수집 및 이용**\
• 회사는 다양한 서비스 제공을 위해 이용자에게 동의를 받고 추가적인 개인정보를 수집할 수 있습니다.\
\
**회원가입 및 서비스 이용**

| 수집목적                                 | 필수항목                                      | 보유·이용기간         |
| ------------------------------------ | ----------------------------------------- | --------------- |
| 바티AI 서비스 제공 및 서비스 성능, 알고리즘 개선        | AI와 주고받은 대화 정보, 서비스 이용 행태 정보(입력 정보 및 결과물) | 회원탈퇴 까지         |
| 비밀번호 찾기 및 임시 비밀번호 전송                 | 이메일                                       | 회원탈퇴 까지         |
| 서비스 제공을 위한 회원가입 및 이용자 식별             | 이름, 이메일, 비밀번호, 커리어 정보(나이대/직무/회사규모)        | 회원탈퇴 까지         |
| 문의 접수 및 응대                           | 성명, 소속 회사명, 이메일, 연락처, 문의내용                | 관련법령에 따라 3 년 까지 |
| 소셜(SNS) 회원가입 (Google)                | 이름, 이메일주소, 언어 환경설정, 프로필 사진                | 회원탈퇴 까지         |
| 이용 제한 회원 및 부정이용자의 재가입 제한을 위한 회원정보 기록 | 이메일, IP 주소                                | 회원탈퇴 까지         |

\
**비회원**

| 수집목적              | 필수항목                       | 보유·이용기간         |
| ----------------- | -------------------------- | --------------- |
| 문의 접수 및 응대        | 성함, 소속 회사명, 이메일, 연락처, 문의내용 | 관련법령에 따라 3 년 까지 |
| 클라우드 서비스 바우처 상담문의 | 성함, 소속 회사명, 이메일, 연락처, 문의내용 | 관령법령에 따라 3 년 까지 |

\
**마케팅**

| 수집목적              | 필수항목     | 보유·이용기간 |
| ----------------- | -------- | ------- |
| 이벤트 및 혜택 관련 사항 안내 | 이메일, 연락처 | 동의철회 까지 |

\
**서비스 운영 및 관리**

| 수집목적            | 필수항목                                                                                            | 선택항목 | 보유·이용기간                                                             |
| --------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------- | ---- | ------------------------------------------------------------------- |
| 바티 무료체험 신청      | 회사명, 연락처                                                                                        |      | 회원탈퇴 까지                                                             |
| Google API 연동   | 이름, 이메일주소, 언어 환경설정, 프로필 사진                                                                      |      | 회원탈퇴 까지                                                             |
| 유료서비스 이용을 위한 결제 | 성명, 카드 결제 시(카드명/카드번호/유효기간/비밀번호 앞 2자리/생년월일), 무통장 입금 시(은행명/입금자명/휴대폰번호/사업자등록번호), 현금영수증 발급 시(휴대폰번호) | 연락처  | <p>회원탈퇴 까지 또는<br>카드 결제 시 결제대행사 전달 후 즉시 삭제 또는<br>관련법령에 따라 5 년 까지</p> |

\
**동의없는 개인정보 처리 안내**\
• 회사는 정보주체의 동의 없이 처리할 수 있는 개인정보에 대해서는 그 항목과 처리의 법적 근거를 전자우편 등 대통령령으로 정하는 방법에 따라 정보주체에게 알려드립니다.<br>

#### 2조 민감정보의 처리에 관한 사항

회사는 이용자의 민감한 개인정보를 수집하지 않습니다.<br>

#### 3조 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

회사는 만 14세 미만 아동에게 당사의 서비스를 제공하지 않으며 이와 관련한 개인정보를 수집하지 않습니다.

#### 4조 가명정보 처리에 관한 사항

회사는 다음과 같은 목적으로 가명정보를 처리하고 있습니다. 가명정보란 개인정보를 가명처리함으로써 원래의 상태로 복원하기 위한 추가 정보의 사용·결합 없이는 특정 개인을 알아볼 수 없는 정보입니다.

**가명정보 활용**

| 가명정보의 처리목적                     | 가명처리하는 개인정보의 항목                                                                        | 가명정보 처리 및 보유기간 |
| ------------------------------ | -------------------------------------------------------------------------------------- | -------------- |
| 발화데이터 분석 및 기능 고도화              | AI와 주고받은 대화 정보(이미지 및 비디오 등을 포함한 대화 내용), 툴 사용 정보(입력 정보 및 결과물)                           | 관련법령에 따른 기간 까지 |
| Google Workspace API 데이터 처리 제한 | Google Workspace API를 통해 얻은 사용자 데이터는 일반화된 AI 및/또는 ML 모델을 개발, 개선 또는 학습시키기 위해 사용되지 않습니다. | 관련법령에 따른 기간 까지 |

\
**가명정보의 제3자 제공안내**

| 제공받는 자               | 제공목적                                                                                  | 제공항목                                                         | 보유 및 이용기간      |
| -------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------ | -------------- |
| OpenAI               | 발화데이터 분석 및 기능 고도화                                                                     | AI와 주고받은 대화 정보(이미지 및 비디오 등을 포함한 대화 내용), 툴 사용 정보(입력 정보 및 결과물) | 관련법령에 따른 기간 까지 |
| Google Workspace API | Google Workspace API 데이터의 제3자 제공은 일반화된 AI 및/또는 ML 모델 개발, 개선 또는 학습을 위한 목적으로 제공되지 않습니다. | Google Workspace API를 통해 얻은 사용자 데이터관련                        | 관련법령에 따른 기간 까지 |

\
**가명정보의 안전성 확보조치에 관한 사항**

• 회사는 가명정보 및 가명정보를 원래의 상태로 복원하기 위한 추가 정보(이하 이 조에서 “추가 정보”라 한다)에 대하여 안전성을 확보하기 위한 조치를 하고 있습니다.\
• 가명정보와 추가 정보를 분리 보관합니다. 다만, 추가 정보가 불필요한 경우에는 추가 정보를 파기합니다.\
• 가명정보와 추가 정보에 대한 접근권한을 분리하고 업무 수행에 필요한 최소한의 접근 권한을 부여하고 접근 권한의 보유 현황을 기록으로 보관하는 등 접근 권한을 관리·통제합니다.\
• 회사는 가명정보의 처리 내용을 관리하기 위하여 본 개인정보 처리방침에 관련 기록을 작성합니다.\
• 특정 개인을 알아보기 위한 목적으로 가명정보를 처리하는 것을 엄격하게 금지합니다.\
• 가명정보를 처리하는 과정에서 특정 개인을 알아볼 수 있는 정보가 생성된 경우에는 즉시 해당 정보의 처리를 중지하고, 지체 없이 회수·파기합니다.

#### 5조 개인정보 자동수집 장치의 설치/운영과 행태정보 처리 및 거부 등에 관한 사항

1\. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.\
\
2\. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.\
\
3\. 회사는 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 행태정보를 수집·이용하고 있습니다.\
\
**개인정보 자동수집정보 사용목적**\
\&#xNAN;**• 관련법규의 준수**\
회사는 관련법규를 준수하기 위하여 이용자의 접속기록(로그인)을 보관할 의무가 있습니다.\
\&#xNAN;**• 방문 및 이용 형태 분석**\
이용자의 행태를 분석하여 서비스 이용자에게 맞춤형 광고 및 컨텐츠를 노출합니다. IP주소, 쿠키, 서비스 이용기록, 방문기록 항목을 수집하며 수집일부터 12 개월 까지 보유이용되며 기간 경과후 즉시 삭제됩니다\
\&#xNAN;**• 서비스 이용자 통계 및 서비스 개선**\
방문일시, 서비스 이용기록, 접속IP정보, 쿠키, 클릭 이벤트, 스크롤 이벤트 항목을 수집하며 수집일부터 24 개월 까지 보유이용되며 기간 경과후 즉시 삭제됩니다\
\&#xNAN;**• 서비스 이용자 통계 및 서비스 개선**\
방문일시, 서비스 이용기록, 접속IP정보, 쿠키, 클릭 이벤트, 스크롤 이벤트 항목을 수집하며 수집일부터 24 개월 까지 보유이용되며 기간 경과후 즉시 삭제됩니다

**개인정보 자동수집안내 및 거부방법**

• 아래의 분석도구를 활용하여 이용자의 주요행동(행태정보)을 수집 및 분석합니다. 수집된 정보는 특정 개인을 식별할 가능성이 낮습니다.  > Google > Microsoft Clarify

\
• 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 거부방법: 아래의 방법으로 쿠키 저장 또는 행태정보의 수집을 거부할 수 있습니다.

\[Web]\
다만, 쿠키 설정 변경은 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용에 영향을 미칠 수 있습니다.\
• 웹브라우저를 통한 맞춤형 광고 차단/허용\
(1) 인터넷 익스플로러(Windows 10용 Internet Explorer 11)\
\- Internet Explorer에서 도구 버튼을 선택한 다음 인터넷 옵션을 선택\
\- 개인 정보 탭을 선택하고 설정에서 고급을 선택한 다음 쿠키의 차단 또는 허용을 선택\
(2) Microsoft Edge\
\- Edge에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, 설정을 클릭합니다.\
\- 설정 페이지 좌측의 ‘개인정보, 검색 및 서비스’를 클릭 후 「추적방지」 섹션에서 ‘추적방지’ 여부 및 수준을 선택합니다.\
\- ‘InPrivate를 검색할 때 항상 "엄격" 추적 방지 사용’ 여부를 선택합니다.\
\- 아래 「개인정보」 섹션에서 ‘추적 안함 요청보내기’ 여부를 선택합니다.\
(3) 크롬 브라우저\
\- Chrome에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시(chrome 맞춤설정 및 제어)를 클릭한 후, 설정 표시를 클릭합니다.\
\- 설정 페이지 하단에 ‘고급 설정 표시’를 클릭하고 「개인정보」 섹션에서 콘텐츠 설정을 클릭합니다.\
\- 쿠키 섹션에서 ‘타사 쿠키 및 사이트 데이터 차단’의 체크박스를 선택합니다.\
\
• 기타\
\- 회사는 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력·병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.\
\- 회사는 만 14세 미만임을 알고 있는 아동이나 만14세 미만의 아동을 주 이용자로 하는 온라인 서비스로부터 맞춤형 광고 목적의 행태정보를 수집하지 않고, 만 14세 미만임을 알고 있는 아동에게는 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다.\
\- 정보주체는 아래의 연락처로 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다.\
\- 연락처 : <support@bati.ai><br>

#### 6조 개인정보의 보유·이용기간 및 파기

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

**이용자 정보**\
(1) 개인정보를 수집한 이용목적을 달성한 경우 회사는 이용자의 모든 개인정보를 삭제합니다.\
(2) 1년이상 서비스에 접속하지 않은 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 회사는 1년이 도래하기 30일 전까지 개인정보가 파기되는 사실, 기간 만료일 및 파기되는 개인정보의 항목을 통보하고 휴면계정으로 전환합니다. 휴면으로 전환된 계정은 24개월후 삭제됩니다.\
(3) 단, 관계 법령에서 개인정보를 보존해야 할 필요가 있는 경우 해당 법률의 규정에 따릅니다.\
\
**관련 법령에 따른 의무 보존기간**

관련 법령에 따라 보존해야 하는 근거와 보존하는 개인정보 항목은 아래와 같습니다.\
• 보존항목 : 카드사명, 카드번호, 계좌번호, IP, 브라우저, 단말기 정보<br>

| 보존 목적                        | 근거 법령                    | 보존 기간 |
| ---------------------------- | ------------------------ | ----- |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록          | 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 | 5년    |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록       | 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 | 5년    |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록       | 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 | 3년    |
| 표시/광고에 관한 기록                 | 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 | 6개월   |
| 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류 | 국세기본법                    | 5년    |
| 접속에 관한 기록보존                  | 통신비밀보호법                  | 3개월   |

#### 7조 개인정보 처리 위탁

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 일부 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며 위탁 계약 체결 시 관련 법령에 따라 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 추가, 변경될 경우에는 지체 없이 관련 법령에 따른 사전 동의 안내 또는 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

**개인정보 처리 위탁업무 및 수탁사 안내**

| 수탁자                                            | 위탁업무                     |
| ---------------------------------------------- | ------------------------ |
| Google                                         | 방문 및 이용 형태 분석, 온라인 광고 게재 |
| ㈜채널코퍼레이션                                       | 고객 실시간 상담 및 안내           |
| 엔에이치엔클라우드 주식회사                                 | 이벤트 및 혜택 관련 사항 안내        |
| 스티비(주)                                         | 이벤트 및 혜택 관련 사항 안내        |
| (주)즐거운(오피스콘)                                   | 이벤트 및 혜택 관련 사항 안내        |
| Google Cloud Platform (Google Cloud Korea LLC) | Google API 연동            |
| 주식회사 토스페이먼츠                                    | 결제서비스                    |
| Amazon Web Service                             | 데이터보관 및 전산시스템 운용·관리      |

#### 8조 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 ‘제1조 개인정보의 수집 및 이용에 관한 안내’에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 별도 사전동의, 관련 법령의 특별한 요구가 발생하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

**관계법령에 의거 사전 동의 없이 제3자에게 제공되는 정보**\
(1) 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우\
(2) 관계법령에 의하여 국가기관으로부터 요구받은 경우\
(3) 범죄에 대한 수사상의 목적이 있거나, 정보통신 윤리위원회의 요청이 있는 경우\
(4) 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우

**긴급상황 발생 시 개인정보 제공 안내**\
•재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.\
•긴급상황은 정부 관계부처가 합동으로 발표한 「긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙」을 기준으로 합니다.

#### 9조 개인정보의 국외 이전

회사는 개인정보를 국외의 다른 사업자에게 제공하지 않습니다. 다만, 정보통신서비스의 제공에 관한 계약 이행 및 이용자 편의 증진 등을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 국외에 전송하고 있습니다.

**국외 이전 개인정보 안내**

| 목적                       | 항목                                     | 일시 및 방법                  | 보유기간                               | 업체 및 국가                           | 연락처                          |
| ------------------------ | -------------------------------------- | ------------------------ | ---------------------------------- | --------------------------------- | ---------------------------- |
| 방문 및 이용 형태 분석, 온라인 광고 게재 | 방문기록,서비스 이용기록,쿠키,IP주소                  | 서비스 제공시 암호화된 네트워크를 통해 전송 | 계약 종료 중 먼저 도달한 날 또는 수집일부터 12 개월 까지 | Google / 미국                       | <googlekrsupport@google.com> |
| 서비스 이용자 통계 및 서비스 개선      | 방문일시,서비스 이용기록,접속IP정보,쿠키,클릭 이벤트,스크롤 이벤트 | 서비스 제공시 암호화된 네트워크를 통해 전송 | 계약 종료 중 먼저 도달한 날 또는 수집일부터 24 개월 까지 | <p>Microsoft Clarify / 미국<br></p> | 1577-9700                    |

\
• 개인정보의 이전을 거부하는 방법, 절차 및 거부의 효과: 이용자의 권리 및 행사방법 참고

#### 10조 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하여 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 최선을 다하고 있으며 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

**개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육**\
개인정보를 취급하는 직원을 최소화하고, 주기적인 개인정보 보호 교육을 실시하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

**내부관리계획의 수립 및 시행**\
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

**접속기록의 보관 및 위변조 방지**\
개인정보 침해사고 발생 시 대응이 용이하도록 개인정보 처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 1년 이상 보관·관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난·분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.

**개인정보의 암호화**\
이용자의 개인정보는 암호화되어 저장 및 관리되고 있습니다.

**해킹 등에 대비한 기술적 대책**\
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 합니다. 또한 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적·물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

**개인정보에 대한 접근통제 제한**\
개인정보를 처리하는 개인정보 처리시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위한 조치를 하고 있습니다.

#### 11조 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법

회사는 이용자(또는 법정대리인)의 개인정보 권리를 보호하기 위해 아래와 같이 행사 방법을 마련하고 있습니다.

**이용자의 권리 및 행사방법**\
(1) 열람/수정 : 마이페이지 > 내 정보 > 수정\
(2) 회원탈퇴 : 마이페이지 > 내 정보 > 회원탈퇴\
(3)개인정보의 이전을 거부하는 방법, 절차: 개인정보 자동수집 장치의 설치/운영과 행태정보 처리 및 거부 등에 관한 사항 조항 참고\
ㄴ 거부의 효과 : 분석 및 온라인 맞춤형 광고 차단\
(4) 그 밖에 서면, 전자우편 등을 통하여 개인정보의 처리 정지 및 삭제를 요구할 수 있습니다.\
(5) 회사는 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요청한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.\
(6) 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 당해 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.\
(7) 회사는 이용자 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인인지를 확인합니다.

**법정대리인의 권리 및 행사방법**\
(1) 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인이 이용자의 권리(열람, 정정, 처리정지, 삭제)를 행사하는 경우 '개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식'의 위임장을 제출해야 합니다.\
(2) 회사는 이용자 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 정당한 대리인인지를 확인합니다.

#### 12조 개인정보 보호책임자 및 이용자 권익침해에 대한 구제방법

1\. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

2\. 이용자는 개인정보의 열람청구를 하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

> 개인정보 보호책임자성명 : 류장근직책 : IT보안지원팀연락처 : <support@bati.ai>

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**개인정보 보호책임자의 역할**\
이용자는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.\
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**권익침해 관련 도움받을 수 있는 기관**\
이용자의 권익침해 관련 자세한 도움이 필요하시면 아래 기관에 문의하여 주시기 바랍니다.\
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(1) 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)\
• 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청\
• 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr\
• 전화 : (국번없이) 118\
• 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터\
\
(2)개인정보 분쟁조정위원회\
• 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)\
• 홈페이지 : [www.kopico.go.kr\\](http://www.kopico.go.kr\\)
• 전화 : (국번없이) 1833-6972\
• 주소 : (03171) 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층\
\
(3) 대검찰청 사이버범죄수사단\
• 전화 : (국번없이)1301\
• 홈페이지 : [www.spo.go.kr\\](http://www.spo.go.kr\\)
\
(4)경찰청 사이버안전국\
• 전화 : 182\
• 홈페이지 : cyberbureau.police.go.kr

또한, 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 등의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익을 침해 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.\
• 중앙행정심판위원회 : ([www.simpan.go.kr)의](http://www.simpan.go.kr\)의) 전화번호 안내 참조

#### 13조 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항

개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 관련 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 지체없이 홈페이지를 통하여 고지할 것입니다.